Minha conta foi invadida

Olá, minha conta foi invadida por um hacker russo, cujo motivo ou como foi feito eu não sei, uma compra foi feita na minha conta, não só uma como algumas, 1003661388739 este é um dos pedidos. O email e senha da minha conta foram alterados e ela foi desativada, e não consigo ver os jogos e nem amigos antigos. Já entrei em contato com o suporte, mas nada foi respondido, nenhum email ou mensagem chegou até mim. Gostaria de ajudas e minha conta novamente