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danieldje's avatar
danieldje
Newcomer
23 hours ago

minha conta invadida

(Linked Accounts Found

Your accounts can’t be linked because your Steam account danieldjebdl already linked to your EA Account for al*****@floriamail.com. An EA Account can only be linked to one Steam account in its lifetime.

 

For more info, visit EA Help.) Está é a mensagem que está aparecendo quando entro em qualquer jogo da EA na minha steam eu desconheço este email al*****@floriamail.com minha conta foi invadida já faz um bom tempo deis de então não consegui mais acessar meus jogos teria como desvincular este email da minha conta steam?

se precisarem passo mais informaçoes

 

acessibilidade

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    21 hours ago

    Ola danieldje​ ,

    Neste caso atendendo que o email que esta vendo não é seu, existe a probabilidade de a conta ter sido comprometida e o email alterado. 

    Neste casos deve falar com o nosso suporte via chat para que possam ajudar a recuperar o acesso e reverter qualquer alteração feita. Tente da seguinte forma :

    • Selecionar sua plataforma
    • Escrever uma descrição breve do problema
    • Fazer upload de imagens (opcional, mas recomendado se ajudar a explicar o caso)
    • Clicar em Enviar
       

    Após isso, as opções de contato disponíveis poderão variar de acordo com o assunto selecionado. Em alguns casos, a opção de bate-papo (chat) poderá aparecer disponível; em outros, podem ser exibidas alternativas como e-mail, entre outras formas de contato.

    Observação: caso a opção de bate-papo apareça em cinza (indisponível) e não seja possível clicar, tente sair da sua conta na página da EA e repetir o processo escolhendo a opção “continuar como visitante”, sem fazer login.

     

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