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danieldje's avatar
danieldje
Newcomer
24 days ago
Solved

minha conta invadida

(Linked Accounts Found Your accounts can’t be linked because your Steam account danieldjebdl already linked to your EA Account for al*****@floriamail.com. An EA Account can only be linked to one Ste...
acessibilidade
  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    23 days ago

    Ola danieldje​ ,

    Neste caso atendendo que o email que esta vendo não é seu, existe a probabilidade de a conta ter sido comprometida e o email alterado. 

    Neste casos deve falar com o nosso suporte via chat para que possam ajudar a recuperar o acesso e reverter qualquer alteração feita. Tente da seguinte forma :

    • Selecionar sua plataforma
    • Escrever uma descrição breve do problema
    • Fazer upload de imagens (opcional, mas recomendado se ajudar a explicar o caso)
    • Clicar em Enviar
       

    Após isso, as opções de contato disponíveis poderão variar de acordo com o assunto selecionado. Em alguns casos, a opção de bate-papo (chat) poderá aparecer disponível; em outros, podem ser exibidas alternativas como e-mail, entre outras formas de contato.

    Observação: caso a opção de bate-papo apareça em cinza (indisponível) e não seja possível clicar, tente sair da sua conta na página da EA e repetir o processo escolhendo a opção “continuar como visitante”, sem fazer login.

     

EA_Edu's avatar
EA_Edu
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23 days ago

Ola danieldje​ ,

Neste caso atendendo que o email que esta vendo não é seu, existe a probabilidade de a conta ter sido comprometida e o email alterado. 

Neste casos deve falar com o nosso suporte via chat para que possam ajudar a recuperar o acesso e reverter qualquer alteração feita. Tente da seguinte forma :

  • Selecionar sua plataforma
  • Escrever uma descrição breve do problema
  • Fazer upload de imagens (opcional, mas recomendado se ajudar a explicar o caso)
  • Clicar em Enviar
     

Após isso, as opções de contato disponíveis poderão variar de acordo com o assunto selecionado. Em alguns casos, a opção de bate-papo (chat) poderá aparecer disponível; em outros, podem ser exibidas alternativas como e-mail, entre outras formas de contato.

Observação: caso a opção de bate-papo apareça em cinza (indisponível) e não seja possível clicar, tente sair da sua conta na página da EA e repetir o processo escolhendo a opção “continuar como visitante”, sem fazer login.

 

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