minha conta invadida

Ola danieldje​ ,

Neste caso atendendo que o email que esta vendo não é seu, existe a probabilidade de a conta ter sido comprometida e o email alterado. 

Neste casos deve falar com o nosso suporte via chat para que possam ajudar a recuperar o acesso e reverter qualquer alteração feita. Tente da seguinte forma :

• Selecionar sua plataforma
• Escrever uma descrição breve do problema
• Fazer upload de imagens (opcional, mas recomendado se ajudar a explicar o caso)
• Clicar em Enviar
   

Após isso, as opções de contato disponíveis poderão variar de acordo com o assunto selecionado. Em alguns casos, a opção de bate-papo (chat) poderá aparecer disponível; em outros, podem ser exibidas alternativas como e-mail, entre outras formas de contato.

Observação: caso a opção de bate-papo apareça em cinza (indisponível) e não seja possível clicar, tente sair da sua conta na página da EA e repetir o processo escolhendo a opção “continuar como visitante”, sem fazer login.