NÃO CHEGA O CÓDIGO HELPPPPPPPPPPPPP URGENTE

ESTOU TENTANDO ENTRAR NA MINHA CONTA EA, ELES PEDEM UM CÓDIGO QUE POSSIVELMENTE CHEGARIA NO EMAIL,PORÉM NÃO CHEGA, CONSIGO LOGAR NO PC A CONTA PARA PODER JOGAR , PRECISO QUE ME AJUDEM, SOU JOGADORA DESDE 2019, COMPRO EXPANSÕES , PACOTES ETC, GASTO HORRORES COM O JOGO PARA AGORA NÃO CONSEGUIR ENTRAR