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Samurai_DaFavel's avatar
3 years ago

Não consigo conectar minha conta Xbox na minha conta EA

Não consigo conectar minha conta da Xbox na minha conta da EA pelo motivo descrito na imagem, porém, só tenho apenas essa conta da EA e apenas uma conta da Xbox, que nunca conectei a nenhuma outra, além do que, na imagem aparece uma conta que foi "deletada", sendo que, reiterando, nunca conectei a nenhuma conta. Como faço pra conseguir conectar minhas contas??? 

1 Reply

  • EA_Bia's avatar
    EA_Bia
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 years ago

    Ola @Samurai_DaFavela  Essa mensagem significa que sua gamertag já estava vinculada a uma outra conta EA que foi excluída. Para tentar recuperar a conta, você precisa primeiramente saber em qual e-mail a conta pode ter sido criada, para que você tente solicitar uma redefinição de senha e ativar a conta novamente.

    Se você criou uma outra conta com o mesmo e-mail, isso não será possível, pois automaticamente, irá redefinir a senha da conta atual ativa. 

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