Paguei e não recebi

Boa tarde fiz uma compra no app da EA via PC dentro do jogo SWGOH passe de episodio +
via pix que era oara ser liberado de imediato

aguardo solução!
Meu cod de aliança é 371-139-417

EA_Edu
16 days ago
JEFFXS Se não esta conseguindo através do jogo tente o contacto direto com o suporte .

Siga o link para falar com um atendente, se a opção de chat não aparecer, acesse a área de atendimento sem estar logado em sua conta na página do Help.ea.

EA_Edu
Community Manager
15 days ago
JEFFXS Se possível depois nos indique se ficou solucionado,
JEFFXS
Seasoned Newcomer
16 days ago
Ok vou aguardar 24hs como é solicitado obrigado
EA_Edu
Community Manager
16 days ago
JEFFXS Se não esta conseguindo através do jogo tente o contacto direto com o suporte .

Siga o link para falar com um atendente, se a opção de chat não aparecer, acesse a área de atendimento sem estar logado em sua conta na página do Help.ea.
JEFFXS
Seasoned Newcomer
16 days ago
Obrigado pelo retorno, a compra foi feita por volta de 00:44hs ou seja ja se passou algumas horas, tenho acesso ao jogo tanto no PC onde foi feita a compra, tenho acesso nos diapositivos da apple iphone e ipad o jogo em nenhum destes dispositivos inclusive pc nao permite abertura de ticket.
EA_Edu
Community Manager
16 days ago
Ola JEFFXS ,

Por vezes pode demorar algumas horas para uma compra ser concluída e devidamente processada, se apos algum tempo ainda não recebeu o ideal é abrir um ticket de ajuda dentro das opções do jogo, explicando o problema para que o nosso suporte possa verificar e ajudar a solucionar.

Tem dúvidas sobre o EA App? Vamos conversar aqui!1,598 PostsLatest Activity: 58 minutes ago

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