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JEFFXS's avatar
JEFFXS
Seasoned Newcomer
19 days ago
Solved

Paguei e não recebi

Boa tarde fiz uma compra no app da EA via PC dentro do jogo SWGOH passe de episodio + via pix que era oara ser liberado de imediato aguardo solução!  Meu cod de aliança é 371-139-417
  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    18 days ago

    JEFFXS​ Se não esta conseguindo através do jogo tente o contacto direto com o suporte .

    Siga o link para falar com um atendente, se a opção de chat não aparecer,  acesse a área de atendimento sem estar logado em sua conta na página do Help.ea.

     

JEFFXS's avatar
JEFFXS
Seasoned Newcomer
18 days ago

Obrigado pelo retorno, a compra foi feita por volta de 00:44hs ou seja ja se passou algumas horas, tenho acesso ao jogo tanto no PC onde foi feita a compra, tenho acesso nos diapositivos da apple iphone e ipad o jogo em nenhum destes dispositivos inclusive pc nao permite abertura de ticket.

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
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    18 days ago

    JEFFXS​ Se não esta conseguindo através do jogo tente o contacto direto com o suporte .

    Siga o link para falar com um atendente, se a opção de chat não aparecer,  acesse a área de atendimento sem estar logado em sua conta na página do Help.ea.

     

    • JEFFXS's avatar
      JEFFXS
      Seasoned Newcomer
      18 days ago

      Ok vou aguardar 24hs como é solicitado obrigado

      • EA_Edu's avatar
        EA_Edu
        Icon for Community Manager rankCommunity Manager
        17 days ago

        JEFFXS​ Se possível depois nos indique se ficou solucionado, 

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