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madiss3's avatar
3 years ago
Solved

Perdi acesso ao email da conta EA

Perdi acesso ao meu e-mail da conta da EA, e ja tentei entrar em contato com o suporte pra tentar recuperar porem ele diz que as informações que eu passei não são suficientes, pois quando eu criei a conta não me lembro a data de nascimento que coloquei, pois era menor de idade na epoca e coloquei uma data que eu fosse de maior. Agora estou desesperado tentando recuperar de todo jeito minha conta e não consigo, sei a o e-mail da conta a senha o id, os jogos que tem la dentro, não me lembro a data em que eu comprei os jogos pq é uma conta muito antiga des de 2016 que eu tenho ela, e não gostaria de perder. Alguem pode me ajudar com meu problema?

[Título do post editado pela administração para melhor organização do AHQ]


  • Ola @madiss3 Existem algumas formas de recuperar a conta. Se seu e-mail foi excluido, pode tentar cria-lo novamente. Se não conseguir recuperar seu e-mail junto ao provedor, por segurança é realmente necessário responder as perguntas solicitadas no atendimento.

    Caso sua conta EA tenha algum ID de console vinculada a ela, pode fazer o login atraves dessas credenciais. Veja aqui. 

    Nosso canal do forum é um ajuda de jogador para jogador, todo assunto relacionado ao acesso a conta, precisa realmente ser feito atraves do Suporte EA

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