Estou tentando contato com a EA a dias e não consigo de nenhuma forma. Comprei a versão standard do EA FC 25 porém me errependi, cancelei, solicitei o reembolso eles confirmaram o cancelamento. Então...
Por vezes um reembolso pode demorar vários dias para ser concluído pois vai depender de varias entidades e da forma de pagamento. No entanto se ficou com alguma duvida tente novamente falar com o suporte para perceber se ficou tudo bem encaminhado.