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VSHADOWM's avatar
VSHADOWM
Newcomer
3 months ago
Solved

Sem acesso ao email antigo

Galera, comprei o Playstation de um amigo meu, e o mesmo vinculou um email na sua conta EA, apesar de eu ter trocado o email da conta para um pessoal meu, a minha conta EA ainda está vinculada a esse email de um amigo meu, porém, segundo ele, esse email é muito antigo e ele não tem acesso. Alguém sabe me dizer se tem uma forma de desvincular esse email da minha conta?

  • Ola Renanzera11​ 

    Se perdeu acesso ao email, o titular da conta deve contactar o nosso suporte, existem protocolos para tentar confirmar a propriedade da conta e se tiver sucesso nessa verificação sera depois possivel trocar o seu email.

    Siga o link para falar com um atendente, se tiver alguma dificuldade um acessar a opção de chat, entre não fazendo login ou tente em outro dispositivo. 

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
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    3 months ago

    Ola Renanzera11​ 

    Se perdeu acesso ao email, o titular da conta deve contactar o nosso suporte, existem protocolos para tentar confirmar a propriedade da conta e se tiver sucesso nessa verificação sera depois possivel trocar o seu email.

    Siga o link para falar com um atendente, se tiver alguma dificuldade um acessar a opção de chat, entre não fazendo login ou tente em outro dispositivo. 

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