Assinei o game pass ultimate e estou jogando o ea fc 25 pelo xcloud,mas não consigo acessar o Web App nem o aplicativo seja Android ou iOS, aparece uma mensagem dizendo que o login está indisponível, é que estão com problemas no login. Por favor resolvam, é muito ruim fazer os dmes direto no jogo
Community ManagerOla 727c3408223e95b3,
O problema ainda esta acontecendo ou ficou entretanto solucionado, você tinha acesso ao Web/companion app antes?
A mesma coisa está acontecendo cmg, nunca entrei no webapp pois o EA FC 25 entrou agora no Xbox game pass é e a primeira vez que jogo, e quando tento entrar no webapp da um erro de login indisponível
Também tô com esse mesmo problema
Sou assinante do game pass e sempre usei o FIFA, e sempre usei o WEB APP, mas até agora não estou conseguindo logar na minha conta. Aparece a mesma informação pra mim.
Tinha acesso ao App no eafc 24 normalmente, ainda continuo sem poder acessar, aparecendo o mesmo login indisponível
ESTOU COM O MESMO PROBLEMA
O problema continua acontecendo e é geral com os usuários do xCloud
Estou com o mesmo problema pode me ajudar?
Continua sem entrar, dando login indisponível
Alguma previsão de solução do problema ? Alguma previsão de quantas partidas e qual modalidade disputar ?
Tudo que recebemos são informações genéricas e direcionamento para este post !
Estou enfrentando um problema recorrente com o acesso ao Companion App/Web App do EA Sports FC, mesmo após realizar login completo no Ultimate Team via console (Xbox/PlayStation/PC).
Essa falha afeta diretamente a experiência prometida ao consumidor. Conforme o Código de Defesa do Consumidor (lei nº8.078/90)
O Art 6º garante o direito à informação clara e à reparação de danos;
O Art 20 responsabiliza o fornecedor por entregar um produto com funcionalidades comprometidas;
E o Art 37 proíbe publicidade enganosa , o que pode se configurar se o Companion App for anunciado como recurso acessível a todos, sem menção às limitações (como xCloud).
Considerando que outros consumidores relatam o mesmo erro, trata-se de um vício coletivo de produto, cabendo CORREÇÃO IMEDIATA, conforme previsto no CDC.
A ausência de resolução poderá ser levada ao conhecimento do PROCON e demais ÓRGÃOS DE DEFESA DO CONSUMIDOR
Gostaria de reiterar que inclusive por email nos convidam a utilizar o companion app, mas não liberam o acesso
