Взломали аккаунт, есть некоторый вопрос

Пишу тикет, после попадаю на страницу где ничего не сказано, ни о том что что-то удачно отправлено или еще что-то. В тикетах ничего нет, чата с тп нет, письмо на почту с которой отправляю запрос нет, ничего нет. 

Вопрос, как же мне все таки восстановить аккаунт, если я не могу даже написать обращение или понять отправилось оно, рассмотрят его или нет.