Как связаться с поддержкой?

Уже дважды оставил обращение с одним и тем же текстом, но по версии EA, открытых кейсов техподдержки у меня нет. После попытки создать обращение мне предлагают либо справиться своими силами, либо связаться с EA Advisor (я так понимаю, это чат поддержки)

Как можно связаться со службой поддержки? Пробовал поискать чат поддержки онлайн, но опять же не понимаю, где он находится.