Forum Discussion

88146767's avatar
88146767
Traveler
1 month ago
Solved

как связаться с поддержкой?

подал заявку (вроде как) в обращение, всё заполнил и нажал отправить            но в обращении заявок нет. Возвращаюсь обратно где фото выше там все еще висит заполненная тема. Ничего не...
данные учётной записи
  • EA_Yafo's avatar
    EA_Yafo
    1 month ago

    88146767​ В случае, если у вас проблема с блокировкой, стоит проверить информацию, которая описана в данной статье.
    Там же указано, что именно нужно сделать для подачи апелляции.

    Как альтернативный вариант, можно связываться со службой поддержки напрямую, как было описано выше.

    Успехов!

88146767's avatar
88146767
Traveler
1 month ago

Да, проблема с блокировкой аккаунта просто так в apex, в истории нарушения ничего не написано. В статье я как раз и увидел если не видно нарушения то нужно написать в поддержку, я и написал вот только не получается.

Если это поможет как то с блокировкой то запуск игры apex с GearUP как то повлияло на блокировку? после сыгранного 1 матча с этим приложением мне написало в игре что учетная запись заблокирована 

 На моей почте ничего не написано что заявка была создана и ничего с ней связанного нет (в спаме я уже проверял).

Сейчас уже следующий день а в истории нарушений все еще ничего нет.

EA_Yafo's avatar
EA_Yafo
Icon for Community Manager rankCommunity Manager
1 month ago

88146767​ В случае, если у вас проблема с блокировкой, стоит проверить информацию, которая описана в данной статье.
Там же указано, что именно нужно сделать для подачи апелляции.

Как альтернативный вариант, можно связываться со службой поддержки напрямую, как было описано выше.

Успехов!

Featured Places

Recent Discussions