Solved
Мне заблокировали аккаунт
Мне заблокировали аккаунт за то, что я вошел в него с другого устройства. Уже месяца я пишу письма на электронную почту, где мне просто отвечают -:"Напишите нам в онлайн чате". А как мне написать в онлайн чате, если в моей стране нет такой функции ?!У меня только электронная почта ! Месяц пытаюсь разблокировать аккаунт, где у меня была подписка EA PLAY PRO. И каждый раз получаю один и тот же ответ.
Название было изменено согласно содержанию темы
- Здравствуйте @Vlad120101
К сожалению, мы не можем помочь с данной проблемой на форуме. Такие случаи решаются только с командой, которая отвечает за Соглашение о предоставлении услуг EA. По каждому обращению проводится отдельное разбирательство.
У вас есть возможность оспорить любые действия против вашей учетной записи, выполнив действия, описанные в этой статье: https://help.ea.com/ru/help/account/information-about-locked-or-banned-or-suspended-accounts/
Если наша команда откажется снять блокировку или уже отказала, то это решение невозможно оспорить.
По поводу чата - функция чата присутствует не для всех категорий обращение. И чат доступен только на английском языке, поэтому попробуйте страницу перевести на английский язык и посмотреть разные категории обращения
