Проблема с запуском игры

Здравствуйте. Обновила Ea app, после этого у меня при запуске игры появляется окно для входа в систему. Я сменила почту и пароль. На сайте EA, все хорошо работает, но при запуске игры ввожу новые данные, но он не дает мне возможность войти.