Здравствуйте! Мне нужна помощь с отвязкой EA аккаунта от Steam аккаунта. Тот аккаунт, что указан сейчас как привязанный, не мой, и я не знаю, откуда он взялся, т.е. доступа к нему я не имею, следовательно отвязать самостоятельно не могу
Community ManagerI'm going to transfer your post to the Russian boards because the forum you posted in is only supported in English. Please keep our rules in mind and always post in the correct place and language.https://answers.ea.com/t5/help/faqpage
Hello, I need help with unlinking EA account from Steam account. The account that is currently listed as linked is not mine, and I don't know where it came from, i.e. I don't have access to it, so I can't unlink it myself
Страна на странице помощи стоит США?
Доброго времени суток.
При попытке запуска Battlefield 2042 через Steam выдает ошибку - "Чтобы привязать вашу учётную запись EA, вернитесь назад и начните с начала."
У меня два аккаунта EA - один основной (к которому Setam точно не привязан, вкладка "подключение" на сайте ЕА это подтверждает)
И второй аккаунт, на который получилось еле как зайти - на нем я играл в апекс, как раз-таки через Steam, я в этом уверен. Но проблема в том, что к этому аккаунту Steam тоже не подключен!
При попытке зайти в EA через Steam, чтобы понять, куда он все-таки подключён, выдает либо:
"Срок действия учётных данных EA мог истечь. Повторите попытку или сбросьте пароль." - сам не знает от какой почты.
Либо:
"Невозможно подключить учётные записи, потому что ваша учётная запись Steam (********) уже подключена к вашей учётной записи EA (ad*****@disabled.ea.com). Учётная запись EA может быть подключена только к одной учётной записи Steam."
Добрый день, столкнулся с проблемой, купил игру в стим, хотя раньше покупал подписку ЕА плэй и играл, после покупки в стим завязалась к старому профилю ЕА, который был неактивен. Хочу привязать к основному профилю ЕА пишет, что можно будет изменить привязку стим аккаунта через 6 месяцев. Прошу помогите решить данную проблему.
В общем.. Проблема решена довольно банально - как оказалось, у меня было далеко не две учетные записи EA на разных почтах. Даже не три, а в итоге четыре. Которые я создал неизвестно с какой целью так давно, что уже забыл про эти учетки.
Главной подсказкой стало это сообщение от EA при попытке связать мой основной аккаунт с платформой Стим.
Как можно заметить, почта, к которой привязан мой аккаунт не похожа на обычную почту.
Возникло подозрение, что за сроком давности почта была деактивирована или что-то в этом роде, что в итоге побудило меня пробовать все свои почти и пытаться зайти на любые аккаунты.
Таким образом, в одном из старых, запылившихся аккаунтов я и нашел нужное подключение.
Вопрос исчерпан.
