не запускаются игры ЕА

Добрый вечер, запускаю приложение от администратора, открываю страницу с игрой и жму играть, после приложение сворачивается и появляется окно загрузки, потом загрузка пропадает и открывается приложение снова на странице игры . Антивирус выключен .