Forum Discussion

0zk9r6lf0wwl's avatar
0zk9r6lf0wwl
Traveler
3 months ago
Solved

Не могу зайти в аккаунт

Здравствуйте!! не могу зайти в свою учетную запись,так как почта создавалась давно и доступа к ней нет. При входе в аккаунт пишу почту и пароль,но код проверки приходит на почту к которой нет доступа. Сможете помочь?

  • 0zk9r6lf0wwl

    Добрый день! Поменять почту в такой ситуации можно. Поскольку у вас нет доступа к старой почте, стандартная смена через настройки аккаунта будет недоступна. Вам необходимо обратиться напрямую в службу поддержки EA (EA Help). Агенты поддержки помогут восстановить профиль и привязать его к новому адресу, но для этого им нужно будет подтвердить, что аккаунт принадлежит именно вам.

1 Reply

  • 0zk9r6lf0wwl

    Добрый день! Поменять почту в такой ситуации можно. Поскольку у вас нет доступа к старой почте, стандартная смена через настройки аккаунта будет недоступна. Вам необходимо обратиться напрямую в службу поддержки EA (EA Help). Агенты поддержки помогут восстановить профиль и привязать его к новому адресу, но для этого им нужно будет подтвердить, что аккаунт принадлежит именно вам.

Featured Places

Recent Discussions