не приходит код на привязанную почту

аккаунт с той же почтой на которую привязывал аккаунт в стиме отказывается присылать коды именно от стима(в моём случае при попытке игры в skate.), но при этом при входе в аккаунт через сайт ea всё приходит, в чём проблема понять не могу