Forum Discussion

krashanke's avatar
krashanke
2 years ago
Solved

Потерял доступ к почте

Здравствуйте,  обращался в поддержку, но никак не смогли помочь, вернее даже никто не ответил. Случилась такая беда, есть аккаунт EA с Apex Legends, для меня важный прогресс в нём. Я потерял доступ к...
  • Aledreon's avatar
    Aledreon
    2 years ago

    @krashanke  Русскоязычная техподдержка.

    Spoiler
    Связь по почте.

    Писать на русском.

    Укажите ту почту, на которую вы хотите изменить и пропишите её в сообщении в заявке, а также укажите ту почту к которой у вас нет доступа.

    ------------------------------------------------------------

    Форматирование текста.

krashanke's avatar
krashanke
2 years ago
@Aledreon почта которая привязана к аккаунту( то есть которую я хочу сменить) у меня mail.ru, но при обращении в поддержку я пишу почту gmail.com, сначала я писал почту которую я и хотел привязать к аккаунту, а потом я и вовсе создал новую почту и создал запрос с ней, точно также ничего на почту не пришло
Aledreon's avatar
Aledreon
2 years ago

@krashanke  Русскоязычная техподдержка.

Spoiler
Связь по почте.

Писать на русском.

Укажите ту почту, на которую вы хотите изменить и пропишите её в сообщении в заявке, а также укажите ту почту к которой у вас нет доступа.

------------------------------------------------------------

Форматирование текста.

  • krashanke's avatar
    krashanke
    2 years ago
    @Aledreon Cпасибо огромное за помощь) всем в чате кто пытался помочь огромное спасибо, но отдельное спасибо для Aledreon. Благодаря вам смог решить проблему, со мной связались и за 5 дней в итоге мы решили проблему и сменили почту.
  • 22Joey14's avatar
    22Joey14
    Newcomer
    10 months ago
    @krashanke Подскажи пожалуйста как ты это сделал? у меня тоже нет доступа к почте mail.ru
  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    10 months ago
    Здравствуйте @22Joey14

    Данная тема будет закрыта из-за срока давности. Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться непосредственно в нашу службу поддержки. Наши специалисты постараются Вам помочь. О том, как связаться со службой поддержки вы можете узнать из данной статьи: https://help.ea.com/ru/help/faq/using-ea-help/

About EA app Общее обсуждение

Есть вопросы по приложению EA Арр? Давайте пообщаемся здесь!2,596 PostsLatest Activity: 2 hours ago