Forum Discussion

wf8ruu0k8fzo's avatar
wf8ruu0k8fzo
Traveler
5 hours ago
Solved

Потерял учетную запись.

Здравствуйте.

15.10.2026 потерял учетную запись. Есть ID. 

В EA Help писал 16.10.2026

Обещали ответить. Ответа нет. Что мне делать? Прошу Вашей помощи.

 

  • Здравствуйте wf8ruu0k8fzo​ 

    Мне очень жаль, что вы потеряли доступ к вашему аккаунту.

    При потере доступа к учётной записи, если вы не можете восстановить доступ самостоятельно, сбросив пароль, необходимо обращаться именно в службу поддержки. Письменные обращения рассматриваются в порядке живой очереди.

    Если есть такая возможность, можете на сайте поддержки выбрать английский язык и проверить, будет ли у вас возможность пообщаться с англоязычным специалистом в чате. На форуме, к сожалению, с подобными вопросами помочь нет возможности.

    Сообщите нам, если у вас будут дополнительные вопросы.

1 Reply

  • EA_Yafo's avatar
    EA_Yafo
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    4 hours ago

    Здравствуйте wf8ruu0k8fzo​ 

    Мне очень жаль, что вы потеряли доступ к вашему аккаунту.

    При потере доступа к учётной записи, если вы не можете восстановить доступ самостоятельно, сбросив пароль, необходимо обращаться именно в службу поддержки. Письменные обращения рассматриваются в порядке живой очереди.

    Если есть такая возможность, можете на сайте поддержки выбрать английский язык и проверить, будет ли у вас возможность пообщаться с англоязычным специалистом в чате. На форуме, к сожалению, с подобными вопросами помочь нет возможности.

    Сообщите нам, если у вас будут дополнительные вопросы.

Featured Places

Recent Discussions