Потерян прогресс несколько лет

добрый день. При переносе игры с мобильного на пк, долго не мог зайти в игру, в аккаунт входит, а в игру не может, требует нажать на телефоне, а с телефона я уже вышел из аккаунта. В итоге автоматом создался новый прогресс с нуля. Игра Star Wars Галактика Героев, попытался и другого телефона зайти, через свой game center, но там уже отвязан прогресс от аккаунта, у меня был максимальный уровень и играл еще с 2018 года. Мой идентификатор ilxe7d3o0ajv, помогите восстановить прогресс