проблема загрузки

добрый день. ещё давно возникла проблема с загрузкой apex legends. после удаления игры я снова поставила её на загрузку. в последние минуты загрузки у меня вылетели драйвера и написали ошибку с загрузкой. после перезагрузки компьютера и установки драйверов мне ничего не помогло. я удалила файлы и приступила к загрузке заново, но, как закон подлости, вылезла кнопка "уже скачали игру?". насколько я поняла, там можно было восстановить загрузку с файлами, которые оставались после вылета драйверов. сейчас я снова столкнулась с этой проблемой. у меня так же лежат файлы апекса на диске, но кнопки "уже установили игру?" нет, поэтому я снова скачиваю апекс, но файлы так и лежат на диске, где скачиваются уже другие файлы апекса. что с этим можно сделать и можно ли?