Forum Discussion

Mercury_2707's avatar
Mercury_2707
Seasoned Newcomer
6 months ago
Solved

Проблема смены почты.

Я хочу менять свою электронную почту аккаунта на старую,пишет что "Мы не можем выполнить ваш запрос. Вы могли недавно обновить свой адрес электронной почты, или же он недействителен".Я поменял старую почту 2 месяца  назад.Старая почта работает.На другую совершенно новую почту тоже пробовади тоже самое пишет.

  • Mercury_2707

    Здравствуйте! Сообщение «мы не можем выполнить ваш запрос» обычно появляется, когда срабатывают ограничения безопасности аккаунта. Даже если прошло время, система может блокировать повторную смену почты (особенно при нескольких попытках подряд или частых изменениях). Попробуйте подождать 24–48 часов без новых попыток и затем снова сменить почту. Не забудьте убедиться, что новая почта не используется в другом EA аккаунте и попробовать смену через другое устройство/браузер.

    • Если ошибка остаётся , то это уже ограничение на стороне системы, и тогда лучше обратиться в поддержку EA. Они смогут проверить аккаунт и вручную разрешить смену почты. Спасибо за терпение!

1 Reply

  • Mercury_2707

    Здравствуйте! Сообщение «мы не можем выполнить ваш запрос» обычно появляется, когда срабатывают ограничения безопасности аккаунта. Даже если прошло время, система может блокировать повторную смену почты (особенно при нескольких попытках подряд или частых изменениях). Попробуйте подождать 24–48 часов без новых попыток и затем снова сменить почту. Не забудьте убедиться, что новая почта не используется в другом EA аккаунте и попробовать смену через другое устройство/браузер.

    • Если ошибка остаётся , то это уже ограничение на стороне системы, и тогда лучше обратиться в поддержку EA. Они смогут проверить аккаунт и вручную разрешить смену почты. Спасибо за терпение!

Featured Places