Проблема с сохранением игры

Здравствуйте! Недавно я зашел в need for speed heat, а там стоит локальное сохранение от старого профиля, мой аккаунт через steam исчез, я не могу вернуть свой аккаунт профиль need for speed heat где у меня было 50 уровень репутации, мой аккаунт исчез, я не могу восстановить свой прежний аккаунт со steam, где все достижения были, а теперь когда захожу в игру, игра начинается с новой карьеры. Я не могу вернуть свой прежний аккаунт со steam. Моя сохраненная игра была утеряна!