Forum Discussion

Kizxcv's avatar
Kizxcv
New Novice
2 months ago
Solved

Проблемы со сбросом пароля.

Подскажите пожалуйста как сбросить пароль на распознанном устройстве. Что нужно сделать.
данные учётной записи
  • EA_Yafo's avatar
    EA_Yafo
    20 days ago

    Здравствуйте Kizxcv​ 

    У вас в аккаунте имеется доверенное устройство, с которого вы входили в аккаунт. Возможно это ваш ПК.
    Если доступа к доверенному устройству нет, можете попробовать связаться со службой поддержки:

    https://help.ea.com/en/customer-care/ 

kavakavabanga's avatar
kavakavabanga
20 days ago

Да есть у него доступ к доверенности устройству, что дальше то делать? Пишет, что нужно войти в любую игру и сбросить пароль через неё, а как именно то это сделать?

EA_Yafo's avatar
EA_Yafo
Icon for Community Manager rankCommunity Manager
15 days ago

kavakavabanga​ Если следуя инструкциям, которые предоставляются при сбросе пароля, ничего не получается, как я уже сказал выше, нужно обратиться в службу поддержки.

About EA app Учётная запись

Проблемы с аккаунтом ЕА? Задавайте вопросы здесь!2,944 PostsLatest Activity: 28 minutes ago