Пропали друзья

Добрый день! Примерно неделю назад пропали все друзья из EAapp/Origin. Дважды обращался в поддержку EA: 9b1cdd12-5d77-4970-ada5-ce416b195c59, 4cc7abb0-fded-4ba7-a35f-6a04f79d5dd3. Ни на одно обращение не получил ответа. Подскажите пожалуйста, что мне предпринять в данной ситуации?