Здравствуйте! При попытке установки игры Dead Space 2 в EA app система пишет, что у меня нет доступа к этой игре. Игра была приобретена на DVD носителе лет 10 назад. Активация была в програме Origin. С данной игрой ужк наблюдалисб проблемы - игра скачивалась, но не запускалась с информацией об ошибке со стороны EA. Теперь и вовсе не скачивается. Помогите, пожалуйста, с проблемой.
Community ManagerKAMOB В английской ветке сайта поддержки можно поискать опцию чата с консультантом. Перед этим попоробуйте почистить кэш приложения ЕА. Если вы уверены, что играли именно на этой учётной записи, значит доступ к игре должен быть. Подобные проблемы с отображением игр могут быть именно с более старыми играми.
Здравствуйте EA_Yafo! Спасибо за ответ. Я пытался создать обращение в службу поддержки, несколько раз, но обращение не создаеться и не отображаеться в разделе "Мои обращения". Я пробовал создавать и в RU и в EN, ничего не выходить. Не знаю как мне быть. Тем более эта проблема относиться к нескольким играм в моей библиотеке.
Community ManagerЗдравствуйте KAMOB
В первую очередь стоит убедиться, что вы заходите именно в ту учётную запись, на которой изначально была активирована игра. Если вы проверили все данные, но игры по-прежнему нет, можете попробовать обратиться в службу поддержки. Они могут поискать вашу игру по коду.
