Forum Discussion

5239e4a46780e8b's avatar
3 years ago
Solved

Проблема восстановления пароля из-за смены домена у "YANDEX.UA"

Добрый день. 
Обращаюсь с весьма актуальной проблемой.

YANDEX сменил домен почты с yandex.ua на yandex.com

В связи с этим, не имею возможности восстановить пароль, что-бы активировать аккаунт (деактивирован другой аккаунт, не этот)

В английский чат и на почту уже обращался, там мне помочь не смогли, обьяснив это тем, что:
Что-бы активировать аккаунт, нужно сменить пароль, ссылка для смены пароля мне не приходит из-за вышеописанной проблемы, сменить почту они мне не могут, ибо для этого надо подтвердить то, что я владелец, но они не могут этого проверить, ибо доступа к данным об деактивированном аккаунте у них нет и что-бы они появились, аккаунт надо активировать сменив на нем пароль. Замкнутый круг.

Оператор тех. поддержки предложил оставить описание данной проблемы тут, его совету и следую.

3 Replies

Featured Places

Recent Discussions