Forum Discussion

Pasha_Kozlitin's avatar
2 years ago
Solved

Help me, I don't understand why I was blocked.

Здраствуйте, Можете сказать почему я могу получить блокировку аккаунта?

Понимаете я создал этот Аккаунт для игры в TitanFall 2, однако спустя пару дней нормальной игры мне приходит блокировка.
Я попытался оспорить эту блокировку но мне сказали что это была не ошибка.
Как так?
Я посмотрел условия использования и продажи и обнаружил что я ничего из этого не сделал.
Я не понимаю искренее что произошло, может кто нибудь объяснить что я сделал чтоб получить блокировку навсегда?
Перевод|translation:

Hello, can you tell me why I can get my account blocked?

You see, I created this Account to play TitanFall 2, but after a couple of days of normal play, I get blocked.
I tried to challenge this blocking, but I was told that it was not a mistake.
How is it?
I looked at the terms of use and sale and found that I had not done any of this.
I don't really understand what happened, can someone explain what I did to get blocked forever?

  • @Pasha_Kozlitin Видимо были нарушения при покупке, типа регион покупки не совпадает с регионом запуска.

2 Replies

  • @Pasha_Kozlitin Видимо были нарушения при покупке, типа регион покупки не совпадает с регионом запуска.
  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago
    Здравствуйте @Pasha_Kozlitin

    На форуме нет возможности провести расследование по поводу блокировки или обсудить статус заблокированной учетной записи. Такие случаи решаются только с командой, которая отвечает за Соглашение о предоставлении услуг EA. По каждому обращению проводится отдельное разбирательство. Вся информация по блокировке учётных записей и по апелляции банов описана в данной статье: https://help.ea.com/ru/help/account/information-about-banned-or-suspended-accounts/

    Если наша команда откажется снять блокировку или уже отказала, то это решение невозможно оспорить.

    Надеюсь, данная ситуация разрешится в ближайшее время. Удачи!

About EA app Общее обсуждение

Есть вопросы по приложению EA Арр? Давайте пообщаемся здесь!2,442 PostsLatest Activity: 5 hours ago