Forum Discussion

Jony_Dakota's avatar
Jony_Dakota
4 months ago
Solved

I can't change my nickname

Hello dear developers and users! I cant change my nickname, i get en error "Invalid last name". Field "Last name" is locked for editing (screenshot in attachment). Help me please. Уважаемые сотру...
EA_FieryHelios's avatar
EA_FieryHelios
Icon for Community Manager rankCommunity Manager
4 months ago
@Jony_Dakota По возможности, пожалуйста, сообщите нам о результатах обращения.
Jony_Dakota's avatar
Jony_Dakota
3 months ago

@EA_FieryHelios, приветствую!

Создал несколько заявок (потому что закрывают / удаляют с бессмысленным ответом), сотрудники EA отвечают, что помогут, разберутся и ничего не делают. Это соответствует политике компании EA?

  • Aledreon's avatar
    Aledreon
    3 months ago
    @Jony_Dakota Не надо спамить заявками, создали одну, ждите ответа на почте.
    • Jony_Dakota's avatar
      Jony_Dakota
      3 months ago

      @Aledreon, они опять предложили мне обновить страницу браузера, ответил, что это не помогает, проблема серьезнее.

      В итоге заявка уже дней 6 стоит в статусе "Ожидание игрока".

      Что в таком случае делать?

      • Aledreon's avatar
        Aledreon
        3 months ago
        @Jony_Dakota Возможно почтовый сервис который вы используете внёс компанию EA в чёрный список. Попробуйте указать другую почту в обращении. Если статус "Ожидание игрока", значит вам выслали письмо на которое нужно дать ответ, если писем нет от EA, значит надо казать другую почту. В таком случае, попробуйте обратиться в техподдержку анонимно(аноним\инкогнито - это режим браузера), без входа в учётную запись. Там и укажите другую почту в качестве контактной.

Recent Discussions