Forum Discussion

EA_FieryHelios's avatar
EA_FieryHelios
Icon for Community Manager rankCommunity Manager
2 years ago

Re: Не приходит код безопасности на mail.ru

Добрый день @GGNtA_78

Нам жаль, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Попробуйте использовать ваши резервные коды (https://help.ea.com/ru/help/account/ea-login-verification-information/#backups).

По любым дополнительным вопросам советуем обратиться непосредственно в нашу службу поддержки. Наши специалисты будут рады вам помочь. О том, как связаться со службой поддержки вы можете узнать из данной статьи: https://help.ea.com/ru/help/faq/using-ea-help/

7 Replies

  • GGNtA_78's avatar
    GGNtA_78
    2 years ago

    А есть горячая линия или что-то по типу этого, чтобы поговорить со специалистом а не использовать популярные темы? Резервных кодов у меня нет

  • SupremumEclipsE's avatar
    SupremumEclipsE
    Hero (Retired)
    2 years ago
    @GGNtA_78
    Здравствуйте.
    Горячей линии нет,вам дали ссылку"как связаться с техподдержкой"
    Сделайте резервную почту и привязку к аккаунту(типа gmail)
  • GGNtA_78's avatar
    GGNtA_78
    2 years ago

    Я не моуг сделать резервную почту без кода безопасности(который мне не приходит), я вообще ничего не могу сделать, я лазил по техподдержке и ничего абсолютно не нашёл подходящего, поэтому сюда обратился в надежде что у кого-то такая проблема была

  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago
    @GGNtA_78 Вы можете обратиться в нашу службу поддержки по адресу https://help.ea.com/ru/help/faq/using-ea-help/

    Если вы хотите обратиться по чату, то имейте ввиду, что он только на английском языке, поэтому надо поменять язык страница на английский и выбрать нужную тематика (не в каждой теме будет опция чата)
  • Aledreon's avatar
    Aledreon
    2 years ago
    @GGNtA_78 Здравствуйте! Смотрите через браузер или через софт какой? В рассылках смотрели?
  • GGNtA_78's avatar
    GGNtA_78
    2 years ago

    Везде смотрел, через сайт смотрю

  • Aledreon's avatar
    Aledreon
    2 years ago
    @GGNtA_78 Видимо у вас почта не @мэйл.ру а какой нибудь @инбокс.ру. В посте 6 написано как связаться с техподдержкой.
    Проверьте, нет ли у вас переадресации писем от EA.

About EA app Общее обсуждение

Есть вопросы по приложению EA Арр? Давайте пообщаемся здесь!2,577 PostsLatest Activity: 3 hours ago