Community ManagerHallo @knistersister,
könntest du einmal einen sauberen Neustart ausprobieren?
Hallo,
leider funktioniert auch das nicht. Bin exakt nach Anleitung vorgegangen. Ich gebe den Code ein und es steht wieder nur da "Code wurde schon eingelöst". Ich muss dazu sagen, dass die EA App in den letzten Wochen auch immer mal abgestürzt ist. Was gestern auch nicht funktioniert hat ist der Kauf in der App, der Ladebildschirm für Kauf über PayPal hielt ewig an und es passierte einfach nichts weshalb ich aus diesem Grund über Instant Gaming gekauft hatte.
Was läuft da mit dieser App schief?
Wie komme ich jetzt an mein Pack??
Ich bitte darum, dass ihr mir einen neuen Code schickt. Dass ich das Spiel gekauft habe ist in meinem Account ersichtlich. Gerne lasse ich euch auch noch weitere Infos zukommen. Aber nachdem ich nun wirklich alles ausprobiert habe, Stunden investiert habe muss eine Lösung her.
das ist der Code [von CM entfernt: Persönliche Informationen]
Community Managerleider können wir keine neuen Codes herausgeben - zum einen sind wir hier im Forum, wo wir keinerlei Accountzugriff haben, zum anderen hast du es bei Instant Gaming gekauft, was ein Dritthändler ist, weswegen EA da nichts machen kann, und der wichtigste Punkt ist ja, dass das Spiel auf deinem Konto eingelöst wurde und im Spiel als "Im Besitz" angezeigt wird. Der Code hat also funktioniert, es ist die App, welche diesen nicht anzeigt. Ein neuer Code würde da also gar nicht helfen.
Das einzige, was man in dieser Situation machen kann, ist weiteres Troubleshooting.
Ich würde dich also einmal bitten, die App Wiederherstellung in der EA app durchzuführen, und einmal in deinen Dateien zum Dateispeicherort der EA app zu gehen, und dort den EA Updater manuell auszuführen.
Community Manager
