Community Manager@ReisingerM, hattest du Die Sims 4 und Erweiterungen auf Steam oder Epic, oder hattest du diese über Origin gekauft?
In dem Fall, schau dir dazu einmal diesen Thread an: https://answers.ea.com/t5/Technical-Issues-Mac/Sims-4-DLC-from-Steam-or-Epic-Greyed-Out-on-EA-app-for-Mac/m-p/13682964#M799
Denn die Versionen wären dann auf Mac nicht verfügbar.
-Poppy
Hallo,
ich habe nun das selbe Problem.
Ich habe die Spiele über Origin gekauft. Wieso kann ich es dann nicht in der EA-App spielen? Muss ich es dann nochmal kaufen? In der EA-App wird mir ja meine gekaufte Bibliothek angezeigt. Ich konnte das Spiel sogar nach langem Warten spielen. Mittlerweile spackt es aber nur noch. Was soll ich tun?
ich hab den Cache geleert und die EA-App neu installiert,... Ich kann einfach nicht mehr spielen
Community Manager@lauraitalia99, was genau passiert denn, wenn du versuchst Die Sims 4 auf der EA app zu starten?
-Poppy
Danke für die Nachricht. Der blaue Ladebildschirm „Sims 4“ wird angezeigt und es lädt und lädt. Es passiert nichts. Ich komme nicht weiter. Der Bildschirm bleibt sozusagen stehen.
@EA_Poppy @Danke für die Nachricht. Der blaue „Sims 4“ Ladebildschirm wird mir angezeigt. Es lädt undt lädt aber es passiert nichts. Der Bildschirm bleibt sozusagen stehen.
Community ManagerOkay, @lauraitalia99, und du spielst Die Sims 4 auch auf einem Mac, wie hier im Thread bei den Vorpostern der Fall, oder spielst du auf Windows?
-Poppy
@EA_Poppy @Ja genau ich spiele mit Mac. Also auf dem Macbook
@EA_Poppy @Was ich dazu sagen muss. Mein Spiel öffnet sich - aber nach 10 Minuten warten. Und im Spiel sobald ich reise oder Baumodus öffne, speichern möchte, etc. Lädt es wieder ewig. Also man kann so nicht spielen.
Community ManagerOkay, alles klar, @lauraitalia99!
Falls du den Cache auf der EA app noch nicht geleert hast, dann mach das einmal:
https://help.ea.com/de/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/
Ansonsten findest du hier weitere Fehlerbehebungsschritte, die hier helfen können:
-Poppy
