Forum Discussion

Rising Newcomer

2 months ago

Spiele verschwinden regelmassig aus der sammlung.

Hallo EA Support, in der EA App verschwinden bei mir immer wieder Spiele aus meiner Sammlung. Obwohl ich sie bereits gekauft habe, werden sie mir im Store erneut zum Kauf angeboten. Ein Neustart d...

EA_Poppy

Community Manager

2 months ago

Hallo seebear,

leere hier am besten einmal deinen EA app Cache, das kann bei solchen Anzeigefehlern helfen.

Falls die Spiele aber gar nicht mehr als in Besitz angezeigt werden, dann kann der EA Support da vielleicht helfen, da man dort Einsicht in dein Konto hat.

seebear
Rising Newcomer
2 months ago
Wiederherstellen wird nicht als Option angeboten. wie in dem Beispiel beschrieben.
- Gagea25
  Hero
  2 months ago
- EA_Poppy
  Community Manager
  2 months ago
  Du meinst, du kannst den EA app Cache nicht leeren, seebear? Schau dir einmal den Screenshot von Gagea an, wo erklärt wird, wie du das in der App machen kannst.
  
  Auf dem von mir geposteten Link siehst du diese Schritte auch und auch Schritte, wie du das machen kannst, ohne die App zu öffnen.