Forum Discussion

Seasoned Newcomer

2 months ago

Solved

Zahlung EA App via PayPal geht nicht

Hallo,

ich habe das Problem, dass ich in der EA App via PayPal keine EA FC Points kaufen kann. EA Play 1 Jahres Mitgliedschaft konnte ich allerdings vorher via PayPal bezahlen. Wenn ich im Spiel bin und die kaufen möchte, kommt das selbe Problem.

Wenn ich auf "Jetzt bezahlen" klicke, lädt die App kurz und dann kommt folgende Meldung:

"Deine Bestellung kann im Augenblick nicht verarbeitet werden, da ein Problem mit der angegebenen Zahlungsart aufgetreten ist. Bitte verwende eine andere Zahlungsart, um deine Bestellung abzuschließen, oder versuche es später noch einmal."

Ich bitte um Hilfe. Danke.

EA_Poppy
31 days ago
taahm10, hast du auf deinem EA Konto dasselbe Land in den Einstellungen angegeben, als was du bei deinem PayPal-Konto hast? Falls es da eine Diskrepanz gibt, dann kann das dazu führen, dass eine Zahlung nicht durchgeht.

4 Replies

EA_Poppy
Community Manager
2 months ago
Hallo taahm10,

passiert das nur im Spiel, oder auch wenn du versuchst, FC Points im EA app Store zu kaufen? Und werden dir andere Zahlungsmethoden angezeigt, welche funktionieren? Nur um zu wissen, ob das generell für alle Zahlungsmethoden passiert oder speziell nur bei PayPal.

Leere einmal den Cache und teste, ob es dann klappt.
taahm10
Seasoned Newcomer
2 months ago
Hallo.
Die Meldung kommt im Spiel und auch in der App. Ob die Meldung bei anderen Zahlungsmethoden kommt, kann ich nicht sagen.
Den Cache habe ich auch geleert, ohne Erfolg.
Schwarz7710
Seasoned Ace
31 days ago
Wechsele Lieber zu Wallet das ist am sichersten und da weißt Du/Sie bescheid was man hat
EA_Poppy
Community Manager
31 days ago
taahm10, hast du auf deinem EA Konto dasselbe Land in den Einstellungen angegeben, als was du bei deinem PayPal-Konto hast? Falls es da eine Diskrepanz gibt, dann kann das dazu führen, dass eine Zahlung nicht durchgeht.