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09814658's avatar
2 days ago

so quero jogar the sims 4

Oiee, eu me chamo maria clara.

eu uso a EA desde o ano passado, ou seja, eu ja tinha uma conta logada. eu usava ela apenas para jogar the sims 4. eu ja tinha baixado ele nessa conta, jogado e muitos conteudos personalizados, moods e saves baixados. Porem, tiva o azar de pender a minha conta do google q estava logada a EA pois n lembrava a senha da conta do google e tbm n consegui recuperar. enfim, oq eu quero dizer é q n consegui mais entrar nessa conta onde eu ja tinha tudo, então crie outro email e outra conta na ea, porem, quando fui tentar baixar the sims, n deu, n da pra clicar no botão, provavemnete por eu ja ter. mas oq eu fasso? da pra vincular o meu jogo na conta nova? sem precisar da outra ou ter asseso a ela? oque eu passo fazer pra resouver isso?, enfim, so sei q eu quero muitooooooo, jogar e n sei oq fazer. me ajudem!

(CM: Thread moved from EN EA app to PT EA app. Please post in the language of the board.)

1 Reply

  • EA_Bia's avatar
    EA_Bia
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    2 days ago

    Ola 09814658​ Para você voltar a ter acesso ao seu conteúdo antigo, é necessário acessar a mesma conta.  Se você  não possui acesso ao e-mail antigo e necessita de ajuda para recuperar sua conta, entre em contato com o Suporte de atendimento da EA para falar com nossos consultores. 

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