Solved
Codigo promocional ya usado
Hola! Tengo toda la colección de los Sims 3 en físico, mi colección original (la compre en su momento). Ahora quiero canjear en la misma cuenta que ya lo hice cuando abrió origin y no me deja, dice que ya fue usado, pero no me aparecen en la biblioteca. que puedo hacer??
Hola, MoraFlei
Es posible que hayas canjeado el juego en una cuenta distinta y por eso no aparece. Te recomiendo ponerte en contacto con soporte para ve rsi te pueden ayudar a localizar la cuenta donde lo canjeaste.
Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:
https://help.ea.com/es/customer-care/
- Antonio
