Descarga de contenido en Steam no se ve en juego EA

He comprado el pack de "Vida en el pueblo" de los Sims 4 en Steam porque me regalaron una tarjeta regalo en esa plataforma y tenía entendido que los packs comprados ahí podían funcionar en EA igual. Sin embargo, al vincular las cuentas, no solo no funciona este nuevo pack en EA sino que tampoco en Steam y lo mismo pasa con los packs que ya compré hace tiempo en EA aunque pone que ya están instalados. 

He intentado desinstalar el juego en Steam y entonces sí que se ven los packs antiguos abriendo el juego con EA, pero sigue sin aparecer el nuevo. 

¿A alguien le ha sucedido lo mismo? ¿Ha podido solucionarlo? 

Gracias.