FALLO DEL JUEGO A LA HORA DE JUGAR .
ASUNTO: Reclamación por fallo gráfico grave, penalizaciones injustificadas y pérdida de puntos en FC 27
Estimado equipo de EA Sports:
Quiero presentar una reclamación por un problema técnico que está afectando gravemente a mi experiencia de juego en FC 27.
Durante los partidos, la pantalla se queda completamente negra y no puedo visualizar a los jugadores ni seguir el desarrollo del encuentro. Esto hace imposible continuar jugando con normalidad.
Lo más preocupante es que, debido a este fallo del propio juego, he tenido que abandonar un partido y he perdido puntos. Además, he recibido una penalización de 14 minutos por una situación que no he provocado voluntariamente.
Considero totalmente injusto que los usuarios tengamos que asumir las consecuencias de errores técnicos del juego, perdiendo puntos, tiempo y recibiendo sanciones por problemas que están fuera de nuestro control.
Solicito:
- Que se investigue y solucione este error de pantalla negra.
- Que se revisen las penalizaciones aplicadas por este fallo.
- Que se estudie la posibilidad de compensar los puntos perdidos injustamente.
- Que se garantice una experiencia de juego estable y justa para todos los usuarios.
Pago y dedico tiempo a este juego para disfrutar de una experiencia competitiva, no para verme perjudicado por errores técnicos ajenos a mi voluntad.
Espero una respuesta y una solución por parte del equipo de EA Sports.
Atentamente,
Jugador de EA SPORTS FC 27
