antes me quise comprar el kit de estilo encantador y cuando le di a comprar supuestamente lo compró pero luego en vez de salirme descargar me sale comprar ayer me paso lo mismo espero que no tenga los objectos del kit baño elegante duplicados en el juego por que le di dos veces pensando que podria haber algun problema o asi
Hola bruxa35
Lamento que tuvieras este inconveniente, cuando gestionabas la compra.
Te dejo el siguiente enlace, donde podrás ver : Como Buscar complementos (DLCS) del Juego e instalar
Respecto si se ha producido una duplicidad en tu compra de esos pack, te aconsejo que mires en tu historial de pedidos como indican en el siguiente enlace: Como Consultar la información de estado y tu historial de pedidos de EA
Si vieras que te aparece duplicada la compra, comentarte, que para obtener el reembolso de la compra de tu juego, por lo que yo se, mediante la Garantía de Gran Juego, tienes: ".....
- hasta 24 horas después de iniciar el juego por primera vez.
- en el plazo de 14 días desde la compra del juego si no lo has iniciado..."
Así mismo, te dejo el enlace, donde se dan más detalles al respecto: Cómo obtener un reembolso de juegos de EA
Si cumples la condiciones, rellena el formulario de solicitud de reembolso, que encontraras en ese mismo enlace.
Coméntanos como te ha ido
Un saludo.
