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Carlotteee05's avatar
Carlotteee05
Newcomer
1 day ago
Solved

Pérdida de expansiones

Llevaba un año sin instalar Los Sims, he ido a meterme hoy, en la cuenta la cuál tengo las expansiones Días de universidad y Rumbo a la Fama, pero no me salen disponibles, he reiniciado el juego como dice, y tambien la app de EA pero me siguen sin salir.

  • Hola Carlotteee05​ 

    Lamento lo ocurrido. Por favor, ponte en contacto con soporte en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Elvira

1 Reply

  • EA_Elvira's avatar
    EA_Elvira
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    10 hours ago

    Hola Carlotteee05​ 

    Lamento lo ocurrido. Por favor, ponte en contacto con soporte en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Elvira

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