Pantalla de carga en blanco y no se ejecuta el juego en mi celu

Ya varias veces tuve que limpiar mi celu por falta de memoria y siempre instalando el juego (sim city building) guardado con EA podia seguir mi juego. Esta vez no hay caso, probe tambien con otro celular y no me carga el juego para recuperar mi ciudad la pantalla queda en blanco.                                    Espero que me pueden ayudar. Gracias