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js172008's avatar
1 month ago

Plantas vs zombies 2

Hola EA, tengo q informar q hubo un bug en mi cuenta de plantas vs zombies 2 específicamente en arena

Primero lo ví como una oportunidad 

Por q los diamantes y los caramelitos tenía lo suficiente como para adquirir una planta y comprar guantesitos 

Pero después salía 

Q en el progreso de los premios 

Está la flor q bota cometas

Y salía q ya la tenía cuando en realidad revisaba el cuaderno de las plantas obtenidas salía q no me la dieron

Y también las 70 semillas de la infierno 

Salía q la tenía y no

Lo peor es q yo había reunido bastante gemas para comprar los guantesitos y jugar arena para conseguir esas semillas por q la planta infierno me gustó mucho

Y no me la dan🥲🥲

Está bien si me quitan los diamantes y caramelos q me dieron por el bug

Pero déjenme como antes para conseguir las semillitas y la planta 🥲

2 Replies

  • js172008's avatar
    js172008
    1 month ago

    Hola bnas tardes 

    No han resuelto mi problema 😔😔

    A la final consegui muchas semillas de esas plantas y gaste muchas gemas y oro y las pude desbloquear 

    Pero es injusto cuando esa planta debieron darmelo gratis 😔

  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 month ago

    Hola, js172008​ 

    Lamento lo ocurrido. Por favor, ponte en contacto con soporte en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Antonio

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