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lgxnldg4qw06's avatar
lgxnldg4qw06
4 years ago

Re: [Mega Hilo] EA Desktop - Problemas al descargar juegos

Producto: FIFA 22
Plataforma:PC
Por favor, especifica el modelo de tu plataforma. PC
Número de modelo AMD o Nvidia GeForce RTX 2060 8GB
Indica el tamaño de la memoria RAM en GB 32 GB
¿Cuál es tu PSN ID/Gamertag? lgxnldg4qw06
¿En qué modo ha sucedido esto? Partido rápido
¿Con qué frecuencia se produce el error? 100%
Pasos: ¿Cómo podemos encontrar el error? No me deja descargar el juego dice: "No se puede realizar la instalación" Tuvimos un pequeño problema y no pudimos completar la instalación de FIFA 22. Reinicia tu PC y vuelve a intentarlo. Lo he reiniciado ya varias veces.. estoy de hace 3 días intentando instalarlo y no me deja.
¿Qué pasa cuando se produce el error? siempre. no me deja instalar.
¿Qué debería ocurrir en su lugar? Instalarse el juego.

‌

Eso me sale cuando quiero descargarlo.

2 Replies

  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    4 years ago

    Hola de nuevo,

    Pese a que el equipo encargado está trabajando en una solución, algo que podéis probar mientras tanto es:

    • Prueba a descargar cualquier juego gratuito como Apex Legends
    • Mientras Apex Legends se descarga, prueba a buscar el juego que quieras instalar y dale a descargar.
    • Una vez que el juego que quieres instalar comienza a descargarse, puedes parar la instalación de Apex Legends.

    Como digo, esto es algo temporal y que algunos usuarios han indicado que les funciona. El equipo sigue trabajando para que las descargas funcionen con el método tradicional.

    Cito el mensaje anterior:

    @EA_Antonio  ha escrito:

    Hola a tod@s,

    Hemos recibido varios reportes en los que indicáis que no se pueden descargar juegos en EA Desktop y esto impide que se puedan instalar.

    Hemos dado parte al equipo encargado y se encuentran trabajando para tratar de solucionarlo lo antes posible ya que es un error generalizado.

    Lamentamos las molestias ocasionadas y agradecemos vuestra paciencia mientras trabajamos en resolverlo.

    Iremos actualizando este hilo a medida que dispongamos de más información. Del mismo modo, iremos moviendo todos los mensajes similares.

    - Antonio 

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