Forum Discussion

sergio2698's avatar
sergio2698
Not applicable
1 year ago

Re: Problema iniciar juego actualización Windows

Hola, gracias por el mensaje.

He realizado los pasos indicados, probando tanto la configuración de compatibilidad recomendada como de forma manual con diferentes versiones anteriores: Windows 7, 8 y Vista. No me ha funcionado con ninguna.

También he vuelto a mirar lo de las actualizaciones, pero no me aparecer disponible ninguna.

3 Replies

  • 1_Greezzz_1's avatar
    1_Greezzz_1
    Traveler
    1 year ago
    @sergio2698
    Lamento que sigas teniendo problemas para ejecutar el juego. Te puedo sugerir algunos pasos adicionales que podrían ayudarte:

    Reparar los archivos del juego:

    Abre la app de EA.
    Ve a tu biblioteca de juegos.
    Haz clic derecho en el juego problemático y selecciona "Reparar".
    Desactivar programas en segundo plano:

    Asegurate de cerrar cualquier programa que no sea necesario mientras juegas, especialmente aquellos que pueden interferir con los juegos (como software de grabación, antivirus, etc.).
    Comprobar la integridad de los archivos del sistema:

    Abrí el Símbolo del sistema como administrador (buscá "cmd" en el menú de inicio, hacé clic derecho y seleccioná "Ejecutar como administrador").
    Escribí sfc /scannow y presioná Enter. Esto puede tardar un rato, pero revisará y reparará archivos del sistema corruptos.
    Actualizar DirectX y Visual C++ Redistributable:

    Asegurate de tener las versiones más recientes de DirectX y los paquetes redistribuibles de Visual C++. Podés descargarlos desde el sitio oficial de Microsoft.
    Verificar los permisos de la carpeta del juego:

    Asegurate de que la carpeta donde está instalado el juego tiene los permisos correctos. Hacé clic derecho en la carpeta, seleccioná "Propiedades", ve a la pestaña "Seguridad" y asegurate de que tu usuario tiene control total.
  • sergio2698's avatar
    sergio2698
    Not applicable
    1 year ago
    @sergio2698 Es decir, sigue indicándome que la versión de Windows no es compatible impidiéndome jugar.

Featured Places

Node avatar for EA app Problemas Técnicos & Bugs

EA app Problemas Técnicos & Bugs

¿Tienes problemas con EA app? Únete a nosotros para reportar bugs y encontrar soluciones de problemas con las descargas, DLC's, compras y errores de inicio de sesión.Latest Activity: 1 hour ago
4,364 Posts