Bonjour, je voulais acheter deux packs hier soir sur EA, mais un message d'erreur s'affiche dès que j'essaye de passer ma commande même lorsque je valide le paiement sur ma banque.
J'ai vu que ce problème arrivait à plusieurs personnes sur le forum, alors que faire ?
Nous avons le même problème depuis vendredi soir. Alors que nous avons validé plusieurs achats via l'application de notre banque.
Y a t il un service client a contacter ?
Merci d'avance pour vos retours
Idem, je voulais acheter le pack SIMS 1 et 2, et même après validation sur mon application bancaire, message d'erreur #54001.
C'est très énervant.
Je pense qu'il y a un problème générale.
J'espère que ca sera résolu rapidement :(
Update.
J'ai quand même appelé ma banque au cas où, ils m'ont dit que comme c'était un paiement en Suisse, il y avait une authentification forte, qu'ils avaient une manipulation à faire. Même si quand je validais sur mon appli bancaire ça fonctionnait et qu'il n'y avait pas de massage d'erreur. Bizarre...
J'ai du attendre le lendemain, et ce matin ça fonctionne ! J'ai réussi à acheter les Sims 1 et 2 en carte bancaire ! 🤩
J'espère que je n'aurais pas de problème pour jouer maintenant ;)
