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EA_Hux
Community Manager
7 days agoMerci pour le retour MPR490 ,
Voici d'autres éléments à prendre en compte: (vous pouvez ignorer les étapes qui ne vous concernent pas.)
- Vous êtes connecté au mauvais compte EA, pas à Steam, Epic x EA app connecté, dans l'application EA,
- Votre achat ne s'est pas déroulé comme prévu (veuillez vérifier cela avec Steam ou Epic, ou si vous l'avez acheté via nous, vous pouvez le vérifier ici ),
- Si vous avez utilisé un code autonome pour le jeu que vous avez obtenu via un site tiers, il est possible qu'il y ait un problème avec le code,
- Si tel est le cas, veuillez contacter le magasin où vous avez acheté le code.
- Il se peut que la version d'essai du jeu soit installée, ce qui entraîne cette erreur,
- Vous pouvez vérifier cela en allant dans le répertoire d'installation Steam du jeu > vérifiez si vous voyez quelque chose du genre "...Trial.exe" et renommez ce fichier en "...OldTrial.exe".
- Vérifiez si votre application EA est entièrement à jour,
- Vous pouvez vérifier cela manuellement en ouvrant le programme « EAUpdater » C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop.
- Il y a un problème avec le cache de l'application EA, essayez d'effectuer une récupération de l'application EA ,
- Vérifiez si votre date/heure Windows est correcte,
- Vérifiez si le jeu, Steam, Epic et l'application EA ne sont pas bloqués par un VPN, un pare-feu ou d'autres formes de logiciels antivirus,
- Assurez-vous que si vous avez réclamé le jeu via un abonnement EA Play, votre abonnement n'a pas expiré.
Vérifiez bien tout cela et dites nous si vous si une de ces étapes vous a aidé.
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