problème de connexion

bonjour ça fait un moment maintenant que j'ai mon compte ea (2018) il est reliée a mon adresse mail avec laquelle je m’identifie car impossible de me souvenir du mot de passe jusque la je ne m’en préoccupais pas plus que ça mais actuellement en essayant de me connecter sur un autre appareil que mon pc meme mon adresse mail ne marche pas et malgré qu'elle soit bien liée a mon compte et quand je veux changer de mots de passe je ne reçois pas les codes envoyer par ea meme dans les spams etc impossible de les avoirs y aurait t'il une solution ?